B3

Problema

Los inversores particulares de Brasil pasaron de unos 600.000 en 2017 a alrededor de cinco millones. Muchos tienen saldos pequeños, encuentran difíciles de seguir los términos financieros y tienen dificultades para distinguir contenidos fiables en internet.

Enfoque

B3 lanzó el asistente en febrero de 2024 sobre Azure OpenAI Service y Azure AI Search. Se entrenó con el material educativo de B3 y después con contenidos del regulador del mercado de valores, la CVM, y de socios, todos revisados por especialistas de B3. Explica términos, pero no ofrece recomendaciones de acciones ni consejos, y una capa ética bloquea ese tipo de respuestas.

Cifras clave

Conclusión

B3 limitó el asistente a la educación, con fuentes revisadas por expertos y un filtro contra el asesoramiento de inversión. Microsoft informa de unos 10.000 usuarios al día, sin que se haya medido el aprendizaje logrado.

Categorías

Tamaño

Medianas empresas y empresas en crecimiento

Sector

Finanzas y seguros

Función empresarial

Atención al clienteMarketing y ventas

Tipo de innovación

Innovación de productos y servicios

Tecnología de IA

IA generativaIA conversacional y de voz

Adopción

Desarrollo conjunto con socios

Objetivo

Ingresos y experiencia del clienteCalidad y riesgo

Respaldo

Caso de cliente del proveedor

Fuentes

1. Brazil's B3 investment assistant

   Microsoft Source Latin America·14 jun 2024Publicación del proveedor

Resúmenes de fuentes

La información completa figura en las fuentes originales.