類似事例
AI経営事例集
← 事例
シンガポール公共部門2023 – 継続中

GovTech Singapore（Open Government Products）

公務員向けAIアシスタントPair

シンガポールは公務員向けにChatGPT型の独自アシスタントを構築し、2026年半ばには月に約98,500人が利用した

成果確認企業自身の発表

課題

シンガポールの約150,000人の公務員は、文書の作成、調査、要約に大規模言語モデルを使いたかったが、一般向けのツールは、制限付きや機微な政府データには使えなかった。

取り組み

GovTechのOpen Government Productsチームは、2023年1月のハッカソンでPairを始め、政府支給の端末で使えるチャットアシスタントに仕上げた。ChatGPTと同種の大規模言語モデルで動き、「Restricted」と「Sensitive Normal」までの区分のデータに使うことが認められている。最初の2か月で、100超の機関で11,000人超の利用者に達した。チームはその後、カスタムアシスタント、文書のアップロード、議会報告書、判決、法令を対象とする検索の試作版、政府の書式で議事録を下書きするツールNomsを追加した。

主な数値

98,5272026年第2四半期の月間アクティブユーザー数企業自身の発表[2]
81 min政府が報告した、2026年第2四半期の1作業当たりの平均節約時間企業自身の発表[2]
~50%Noms試験利用者が報告した、議事録作成の節約時間企業自身の発表[1]

示唆

商用モデルを基に独自のサービスを構築したことで、政府は機密区分のデータと日常業務での利用を承認できた。時間の削減は、政府のダッシュボードと試験利用者の報告によるもので、独立した評価はない。

分類

規模
大企業
AI技術
生成AI
導入形態
自社開発
根拠
企業自身の発表

出典

  1. Pair
    GovTech Singapore2025年7月8日政府刊行物
  2. Pair overview (impact report)
    Open Government Products2026年政府刊行物
  3. Pair (about)
    Open Government Products2024年11月政府刊行物
  4. New AI tool suite for Singapore's public officers underway
    HRD Asia (HCA Magazine)2026年6月5日報道記事

出典の要約

[1]GovTech Singapore2025年7月8日

GovTechは、Pairを、政府の端末で文章作成、調査、アイデア出しを行うAIアシスタントとし、Restricted、Sensitive、Normalに区分されるデータで使えると説明している。最初の2か月で100超の機関の11,000人超が利用し、週間アクティブユーザーは4,500人超とする。Nomsの試験利用者は、議事録にかける時間が約半分になったと述べた。

[2]Open Government Products2026年

Open Government Productsは、2026年第2四半期の月間アクティブユーザー数を98,527人、1作業当たりの平均節約時間を81分と報告している。開発費は約$450,000、推定節約額は$2,890万としているが、通貨、期間、算出方法は示していない。

[3]Open Government Products2024年11月

Open Government Productsによると、Pairは2023年1月のハッカソン「Hack for Public Good」で、5人の開発者が作ったWordのプラグインとして始まった。2024年11月までに、Pairのスイートは登録ユーザーが60,000人超、やり取りされたメッセージは1,000万件に達した。

[4]HRD Asia (HCA Magazine)2026年6月5日

HRD Asiaは、ザ・ストレーツ・タイムズを引用し、シンガポールの150,000人の公務員の半数超がPairを定期的に使っていると報じている。GovTechは、AIエージェントの登録簿、出力チェッカー、エージェントによるファイル削除や外部への電子メール送信を止める制御を備えたAI Assistant Deskを準備しており、2026年後半により広く展開する予定である。

詳細は原典でご確認いただけます。

掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日
事例ページを開く ↗