新加坡公共部门2023 – 进行中新加坡政府科技局（Open Government Products）
面向公职人员的Pair AI助手
新加坡为公务员自建类ChatGPT助手，截至2026年年中每月约有98,500人使用
问题
新加坡约有150,000名公职人员，他们希望用大语言模型起草文稿、做研究和写摘要，但公共工具不能用于受限或敏感的政府数据。
方法
GovTech旗下的Open Government Products团队在2023年1月的一次黑客松上启动了Pair，并将其做成政府配发设备上的聊天助手。它与ChatGPT采用同类的大语言模型，经批准可处理最高至Restricted和Sensitive Normal级别的数据。上线头2个月，它就在100多个机构拥有超过11,000名用户。团队随后增加了自定义助手、文档上传功能、针对议会报告、判决书和法规的搜索原型，以及按政府格式起草会议纪要的工具Noms。
主要数据
启示
基于商用模型自建服务，使政府得以批准其用于涉密数据和日常工作。节省时间的数据来自政府的仪表板和试点用户，未经独立评估。
分类
来源
来源摘要
GovTech介绍称，Pair是政府设备上用于写作、研究和创意生成的AI助手，可处理Restricted、Sensitive或Normal级别的数据。报道称，头两个月在100多个机构拥有超过11,000名用户，每周活跃用户4,500多人。Noms的试点用户表示，它为他们节省了约一半的会议纪要时间。
Open Government Products报告称，2026年第2季度月活跃用户为98,527人，每项任务平均节省81分钟。该机构还称开发成本约为$45万，估计节省$2,890万，但未说明币种、期间或方法。
Open Government Products称，Pair最初是5名开发者在2023年1月的“Hack for Public Good”黑客松上做出的Word插件。该机构称，截至2024年11月，Pair系列产品的注册用户已超过60,000人，累计交换消息1,000万条。
HRD Asia援引《海峡时报》报道称，新加坡150,000名公务员中有过半数经常使用Pair。GovTech正在筹备AI助手服务台，包括AI智能体登记册、输出检查器，以及防止智能体删除文件或向外部人员发送邮件的控制措施，预计2026年晚些时候更大范围推出。
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