美国零售与电子商务2020–2024亚马逊
Amazon Fresh门店的Just Walk Out结账
亚马逊从美国Fresh生鲜杂货店撤下基于摄像头的Just Walk Out结账系统，改用扫码购物车
问题
杂货店的顾客经常抱怨结账排队。亚马逊希望自家生鲜连锁店的顾客拿了商品就走，由系统自动扣款。
方法
亚马逊使用Just Walk Out，即用摄像头和传感器追踪顾客所取商品的系统，先应用于Amazon Go便利店，之后又用于许多美国Amazon Fresh杂货店。亚马逊表示，由人工“机器学习数据员”标注视频，并核查一小部分到店记录。2024年4月，亚马逊宣布将从美国Fresh门店撤出该系统，改用Dash Cart。顾客用购物车上的摄像头扫描商品，并在专用通道付款。Just Walk Out仍保留在Amazon Go和英国一些较小的门店。
主要数据
暂无公开数据
启示
亚马逊称此举是为了回应顾客希望看到价格、优惠和实时小票的需求，而无需结账的门店无法提供这些信息。该系统仍依赖摄像头背后的人工审核员，在大型杂货店里，更简单的扫码购物车取代了它。
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来源
来源摘要
《Retail Dive》报道称，亚马逊将从美国Fresh门店撤出Just Walk Out，改用Dash Cart，同时在Amazon Go和英国一些较小的门店保留该系统。亚马逊发言人表示，顾客希望找到附近的商品和优惠，并看到自己省下的金额。亚马逊称，由人工员工标注视频并核验一小部分到店记录，且这一比例正在下降。一位分析师称，这些购物车可能承载付费广告。
福克斯35台（奥兰多）报道称，亚马逊正从Fresh杂货店撤出Just Walk Out，作为该连锁店整改的一部分。在部分Fresh和Whole Foods门店测试的Dash Cart，让顾客可以自行扫描商品并结账。亚马逊表示，这一决定是在听取客户反馈之后作出的。
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