加拿大媒体与娱乐2023 – 进行中Cineplex
基于Power Automate和Copilot Studio的自动化中心
Cineplex通过自动化工作流，每年节省3万多小时
问题
顾客退款申请和供应商发票核对原先靠人工处理。询问邮件信息不全，导致各部门之间邮件往来冗长。
方法
Cineplex在Power Platform上设立了自动化卓越中心。该中心在Copilot Studio中构建了退款Copilot，并开发了对询问邮件和发票进行分类的生成式AI流程。100多名员工参与构建解决方案，每年举办的黑客松不断带来新创意。
主要数据
30,000+ hours各项自动化每年节省的工时
5,000 hours退款方案每年节省的工时
启示
Cineplex称，已有400多个解决方案，每年节省3万多小时。退款Copilot将每笔申请的处理时间从5至15分钟缩短到不足1分钟。
分类
来源
来源摘要
[1]Microsoft2024年3月26日
微软介绍了Cineplex如何在Power Platform上建立自动化项目。Cineplex称，已有400多个解决方案，每年节省3万多小时。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
