KanadaMedien und Unterhaltung2023 – laufendCineplex
Automatisierungszentrum mit Power Automate und Copilot Studio
Cineplex sparte mit automatisierten Arbeitsabläufen über 30.000 Stunden im Jahr ein
Ausgangslage
Erstattungsanträge von Gästen und die Prüfung von Lieferantenrechnungen wurden von Hand bearbeitet. Unvollständige Anfragen per E-Mail lösten lange E-Mail-Ketten zwischen den Abteilungen aus.
Vorgehen
Cineplex richtete ein Kompetenzzentrum für Automatisierung auf der Power Platform ein. Es entwickelte in Copilot Studio einen Copiloten für Erstattungen sowie Abläufe mit generativer KI, die E-Mail-Anfragen und Rechnungen sortieren. Mehr als 100 Mitarbeiter entwickeln Lösungen, und ein jährlicher Hackathon liefert neue Ideen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Cineplex nennt mehr als 400 Lösungen und über 30.000 eingesparte Stunden im Jahr. Der Erstattungs-Copilot verkürzte die Bearbeitung eines Antrags von 5 bis 15 Minuten auf unter 1 Minute.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Medien und Unterhaltung
- Unternehmensfunktion
- Produktion und QualitätKundenservice
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KIKI-Agenten
- Einführung
- Standardwerkzeug oder Plattform
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft berichtet, wie Cineplex ein Automatisierungsprogramm auf der Power Platform aufgebaut hat. Cineplex nannte mehr als 400 Lösungen und über 30.000 eingesparte Stunden im Jahr.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
