美国公共部门2024–2025宾夕法尼亚州政府（Commonwealth of Pennsylvania）
面向州政府雇员的ChatGPT Enterprise试点
宾夕法尼亚州开展为期一年的ChatGPT试点，175名州政府雇员称使用当天节省95分钟
问题
宾夕法尼亚州政府希望在为更大范围的员工采购工具之前，了解生成式AI能否协助州政府雇员完成日常写作、调研和行政工作，以及需要哪些保障措施。
方法
一年内，14个机构的175名雇员使用了ChatGPT Enterprise，全程获得培训和支持；其中48%此前从未使用过ChatGPT。常见用途包括起草文稿、摘要、调研、简化复杂信息和辅助编程。结果来自结束时的问卷调查，136名参与者提供了直接反馈；州长乔希·夏皮罗于2025年3月在卡内基梅隆大学公布了结果。
主要数据
95 min雇员报告在使用生成式AI当天平均节省的时间
85%+将体验评价为较为积极或非常积极的参与者比例
启示
参与者估算了使用该工具当天节省的时间。试点也记录了局限，包括PDF文本提取错误和不可靠的引文；在工会提出隐私和就业担忧后，州政府在扩大应用的同时设立了劳资工作组。
分类
来源
来源摘要
[1]Pennsylvania Office of Administration2025年3月28日
州政府称，这项为期一年的试点是首个面向州政府雇员的同类项目。州政府报告，14个机构的175名雇员参与，尽管48%此前未使用过ChatGPT，仍有超过85%给予积极评价；用户报告，在使用该工具当天平均节省95分钟。州政府表示，行政办公室正着手采购生成式AI工具并扩大培训。
[2]Route Fifty2025年3月24日
这家政府技术媒体报道，95分钟是州政府依据结束问卷作出的估算，而每天实际使用时间约为35分钟。报道列举了参与者在图像生成、PDF文本提取和准确引用等方面遇到的问题。报道还涉及工会对隐私和就业保障的担忧，以及州政府关于让受工会合同覆盖的员工参与、不以工具替代员工的承诺。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
