États-UnisFinance et assurance2025 – en coursDXC Technology
Plateforme Assure avec Claude pour les sinistres d’assurance
DXC conçoit en 8 heures une application d’assurance accidents du travail avec Claude et ramène le délai de traitement des dossiers de sinistres en attente de plusieurs jours à quelques minutes
Problématique
Les équipes de gestion des sinistres passaient 40 à 50 % de leur temps à déchiffrer des documents, et l’intégration de nouvelles règles réglementaires prenait traditionnellement de 12 à 18 mois.
Approche
DXC exploite sa plateforme d’orchestration Assure sur la Claude Platform. Claude classe les documents de sinistre et en extrait les données, répartit le travail entre des personnes ou des agents et consigne chaque action d’agent à l’intention des régulateurs. Des Smart Apps dédiées chacune à une tâche précise couvrent des tâches comme la déclaration initiale de sinistre et le calcul du revenu dans le cadre des accidents du travail.
Chiffres clés
Enseignement
La journalisation de chaque action d’agent convenait à un secteur réglementé. Les applications dédiées à une tâche précise et au périmètre limité ont été rapides à développer.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Production et qualitéFinance, risques et juridique
- Type d’innovation
- Innovation de produits et servicesInnovation de procédé
- Technologie d’IA
- Agents IAIA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Anthropic décrit l’utilisation de Claude par DXC dans sa plateforme d’assurance. Elle fait état du développement en 8 heures d’une application d’assurance accidents du travail et de délais de traitement des dossiers de sinistres en attente ramenés de plusieurs jours à quelques minutes. DXC indique développer sur Claude depuis environ 1 an.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
