澳洲教育2024 – 進行中

麥覺理大學

Virtual Peer 學生聊天機器人

麥覺理大學聊天機器人試辦：使用過的學生考試成績高出9.45%

問題

學生在上班時間之外需要課業與行政問題方面的協助。校方需要答案能緊扣經核准的課程教材。

校方與微軟及合作夥伴 Celebal Technologies，在 Azure OpenAI Service 上建置 Virtual Peer。機器人只根據精選的講義簡報、逐字稿與規定作答，並為每則答案附上出處連結。考試前，校方對1,400名心理系2年級學生進行為期2週的試辦。

9.45%考前2週使用機器人的學生，在控制過往成績後，平均考試成績高出的幅度（校方試辦）供應商案例[1]

84%對行政問題的回答中，助教評定與真人回答相當或更佳的比率供應商案例[1]

20,800 messages2週試辦期間傳送的訊息數，其中80%發生在學校辦公時間之外供應商案例[1]

助教評定，聊天機器人對行政問題的回答中，84%與真人的回答相當或更佳。多數表現欠佳的回答，起因於校方自身文件的缺漏。

[1]Microsoft Source Asia2025年3月24日

微軟介紹麥覺理大學如何建置依核准課程教材作答的聊天機器人，並說明試辦的考試成績提升、使用情形與助教評分。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日