澳大利亚教育2024 – 进行中麦考瑞大学
学生聊天机器人Virtual Peer
麦考瑞大学聊天机器人试点：使用者考试成绩高9.45%
问题
学生希望在办公时间之外获得课业和行政事务方面的帮助。学校需要答案始终以经批准的课程材料为依据。
方法
学校与微软及合作伙伴Celebal Technologies在Azure OpenAI Service上搭建了Virtual Peer。该机器人只根据精选的讲义幻灯片、课程文字稿和政策库作答，并为每个答案附上来源链接。考试前，学校对1,400名心理学二年级学生开展了为期2周的试点。
主要数据
9.45%考试前2周使用该机器人的学生，在控制过往成绩后平均考试分数更高的幅度（学校试点）
84%导师评为与人工答案相当或更好的行政类答案占比
20,800 messages为期2周的试点中发送的消息数，其中80%在学校办公时间之外
启示
导师认为，该聊天机器人84%的行政类答案与人工答案相当或更好。薄弱答案多数源于学校自身文档存在缺漏。
分类
来源
来源摘要
[1]Microsoft Source Asia2025年3月24日
微软介绍了麦考瑞大学如何搭建依据经批准课程材料作答的聊天机器人，并列出试点的考试成绩提升、使用情况和导师评分。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
