日本零售與電子商務2023 – 進行中日本7-ELEVEN
將生成式AI用於新商品規劃
日本7-ELEVEN建立生成式AI規劃系統，首個導入部門會議時間減少80%
問題
日本最大便利商店連鎖業者開發一項自有品牌新商品，最長可能需要約十個月。規劃人員須先閱讀銷售資料、供應商資訊及社群媒體上的顧客反應，才能草擬提案。
做法
公司於2023年建立雲端系統，結合OpenAI、Stability AI與Google的生成式AI，分析門市銷售、製造商資料及社群媒體，並草擬包含文字與圖片的商品提案。系統先在一個部門運作，原訂自2024年春季起用於商品規劃，相關商品預期以Seven Premium品牌推出。
主要數據
-80%首個使用系統部門的內部會議時間
up to -90%預期商品規劃時間減幅（公司目標，非已達成果）
啟示
首個導入部門以AI草擬商品提案後，會議時間減少80%。公司在推出系統時，預期規劃時間最多可減少90%；NACS及Retail Optimiser未報導後續成果。
分類
來源
來源摘要
[1]NACS Daily (citing Nikkei Asia)2023年11月7日
美國便利商店協會新聞服務引述《日經亞洲》報導，日本7-ELEVEN以OpenAI、Stability AI及Google的AI建立雲端系統，用來辨識趨勢並草擬商品提案。報導指出，已使用系統的一個部門將內部會議減少80%；公司預期開發時間最多可縮短90%，例如由十個月縮至一個月。
[2]Retail Optimiser2023年11月15日
Retail Optimiser報導，公司計劃於2024年春季開始依據銷售、製造商及社群媒體資料，由AI草擬商品文字與圖片。報導再次提及首個部門會議時間減少80%，以及規劃時間預期最多縮短90%，並指出近9,000名員工已開始使用這項技術。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
