NigeriaFinanzen und Versicherungen2024 – laufendAccess Holdings
Copilot für Microsoft 365 in der gesamten Bank
Access Holdings aus Nigeria erklärt, Copilot habe die Dauer eines Chatbot-Projekts von Monaten auf etwa 10 Tage verkürzt.
Ausgangslage
Die Gruppe beschäftigt in Nigeria mehr als 28.000 Menschen und betreut über 56 Millionen Kunden. Programmierung, Projektaufbau und Präsentationen für die Führungsebene beanspruchten viel Arbeitszeit.
Vorgehen
Access schulte zunächst seine Executive Directors, dann seine General Manager und richtete eine eigene Copilot-Umgebung ein, die nach Angaben des Unternehmens verhindert, dass Daten das Unternehmen verlassen. Copilot wurde in tägliche Werkzeuge wie Teams eingebunden.
Kennzahlen
Erkenntnis
Access meldete kürzere Entwicklungs- und Präsentationszeiten, erklärte aber, es sei zu früh, Kosteneinsparungen zu beziffern. Das Unternehmen rechnete mit einem Effizienzgewinn von 25 %.
Kategorien
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- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft schildert die Einführung von Copilot in der Gruppe, von der Schulung der Führungskräfte bis zu einer geschützten Copilot-Umgebung. Manager des Unternehmens nennen Zeitvergleiche für Programmierung, den Aufbau eines Chatbots und eine Präsentation.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
