NigériaServiços financeiros e seguros2024 – em andamentoAccess Holdings
Copilot para Microsoft 365 em todo o banco
Access Holdings, da Nigéria, diz que o Copilot reduziu um projeto de chatbot de meses para cerca de 10 dias
Problema
O grupo emprega mais de 28.000 pessoas na Nigéria e atende mais de 56 milhões de clientes. Programação, desenvolvimento de projetos e apresentações para a diretoria consumiam longos períodos de trabalho dos funcionários.
Abordagem
A Access treinou seus diretores executivos e, depois, seus gerentes gerais, e criou um ambiente dedicado do Copilot que, segundo a empresa, impede o vazamento de dados para fora dela. O Copilot foi incorporado a ferramentas do dia a dia, como o Teams.
Números principais
Lição
A Access relatou redução no tempo gasto com desenvolvimento e preparação de apresentações, mas disse que ainda era cedo para quantificar a economia de custos. Projetou um ganho de eficiência de 25%.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoTI e P&D
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft relata a implantação do Copilot no grupo, do treinamento de executivos a um ambiente protegido do Copilot. Gestores da empresa apresentam comparações de tempo para programação, a construção de um chatbot e uma apresentação.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
