ItaliaFinanzas y seguros2023 – en cursoSACE
Copilot, Viva y un chatbot de recursos humanos para una prueba de la semana laboral de cuatro días
Los empleados de la aseguradora italiana de crédito a la exportación SACE dedican 3,7 horas semanales al correo electrónico, frente a 7,2 anteriormente
Problema
SACE quería liberar tiempo para cada empleado y probar una semana laboral de cuatro días, al tiempo que reducía la carga de reuniones y correo electrónico.
Enfoque
La reorganización comenzó en diciembre de 2023 con una prueba piloto de 300 empleados y se extendió a toda la empresa en julio de 2024. Combina Microsoft Copilot, la suite Viva y un chatbot de recursos humanos, y la prueba de la semana de cuatro días abarca a unos 1.000 empleados.
Cifras clave
Conclusión
La empresa midió con Viva Insights el tiempo dedicado al correo electrónico, las reuniones y el trabajo en fin de semana, junto con el uso de Copilot. Su objetivo declarado es liberar 20 horas por empleado al mes.
Categorías
- Sector
- Finanzas y seguros
- Función empresarial
- Trabajo interno y gestión del conocimientoRecursos humanos
- Tipo de innovación
- Innovación de procesosOrganización y prácticas de trabajo
- Tecnología de IA
- IA generativaIA conversacional y de voz
- Adopción
- Solución de un proveedor
- Objetivo
- Productividad y rapidez
- Respaldo
- Caso de cliente del proveedor
Fuentes
Resúmenes de fuentes
Microsoft detalla el despliegue de Copilot y Viva en SACE y su prueba de la semana laboral de cuatro días. Aporta cifras de antes y después sobre correo electrónico, reuniones y trabajo en fin de semana.
La información completa figura en las fuentes originales.
