ItalieFinance et assurance2023 – en coursSACE
Copilot, Viva et un assistant conversationnel RH pour expérimenter la semaine de quatre jours
Chez l’assureur-crédit à l’exportation italien SACE, les salariés consacrent 3,7 heures par semaine aux courriels, contre 7,2 auparavant
Problématique
SACE souhaitait libérer du temps pour chaque salarié et expérimenter la semaine de quatre jours, tout en réduisant le poids des réunions et des courriels.
Approche
La réorganisation a commencé en décembre 2023 par un pilote auprès de 300 salariés, avant d’être étendue à l’entreprise en juillet 2024. Elle associe Microsoft Copilot, la suite Viva et un assistant conversationnel RH, et l’expérimentation de la semaine de quatre jours concerne environ 1 000 salariés.
Chiffres clés
Enseignement
L’entreprise a mesuré avec Viva Insights le temps consacré aux courriels, aux réunions et au travail le week-end, parallèlement à l’utilisation de Copilot. Son objectif déclaré est de libérer 20 heures par salarié et par mois.
Catégories
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesRessources humaines
- Type d’innovation
- Innovation de procédéOrganisation et méthodes de travail
- Technologie d’IA
- IA générativeIA conversationnelle et vocale
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft détaille le déploiement de Copilot et de Viva chez SACE ainsi que l’expérimentation de la semaine de quatre jours. L’entreprise donne des chiffres avant et après sur les courriels, les réunions et le travail le week-end.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
