ItáliaServiços financeiros e seguros2023 – em andamentoSACE
Copilot, Viva e chatbot de RH em teste de semana de quatro dias
Na seguradora italiana de crédito à exportação SACE, tempo dos funcionários com e-mails cai de 7,2 para 3,7 horas por semana
Problema
A SACE queria liberar tempo para cada funcionário e testar uma semana de quatro dias, reduzindo a carga de reuniões e e-mails.
Abordagem
A reformulação começou em dezembro de 2023 com um projeto-piloto de 300 funcionários e foi ampliada para toda a empresa em julho de 2024. Combina Microsoft Copilot, o conjunto de ferramentas Viva e um chatbot de RH, e o teste da semana de quatro dias abrange cerca de 1.000 funcionários.
Números principais
Lição
A empresa mediu o tempo gasto com e-mails, reuniões e trabalho nos fins de semana com o Viva Insights, em paralelo ao uso do Copilot. Sua meta declarada é liberar 20 horas por funcionário por mês.
Categorias
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoRecursos humanos
- Tipo de inovação
- Inovação de processosOrganização e práticas de trabalho
- Tecnologia de IA
- IA generativaIA conversacional e de voz
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft detalha a implantação do Copilot e do Viva na SACE e seu teste da semana de quatro dias. Apresenta números de antes e depois para e-mails, reuniões e trabalho nos fins de semana.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
