États-UnisFinance et assurance2023 – en coursNsure.com
Automatisation sur Power Platform et chatbot Copilot Studio
Nsure réduit de plus de 60 % le temps de traitement manuel avec Power Automate
Problématique
Avec la hausse du trafic, les équipes peinaient à suivre le rythme des tâches manuelles de devis et de souscription. Les données des assureurs ne disposant pas d’API devaient être traitées à la main.
Approche
Nsure a créé plus de 70 flux cloud et de bureau pour nettoyer et fusionner les données des assureurs, et utilisé l’IA générative dans Power Automate et Azure OpenAI pour les tâches plus complexes. AI Builder trie les courriels de la boîte de réception partagée. Un copilote Copilot Studio a remplacé un chatbot tiers.
Chiffres clés
Enseignement
L’automatisation du traitement des données des assureurs a réduit le travail manuel, même lorsque ceux-ci ne disposaient pas d’API. Microsoft a annoncé une baisse de plus de 60 % du temps de traitement et de 50 % des coûts associés.
Catégories
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Production et qualitéService client
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générativeAgents IA
- Mode d’adoption
- Outil ou plateforme standard
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft explique comment Nsure a automatisé la préparation des devis et ajouté un copilote. Le fournisseur chiffre les réductions de temps et de coûts.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
