フランス小売・EC2023 – 継続中Cdiscount
GitHub Copilot、商品情報の再分類、購入前の相談に対応するチャットボット
Cdiscount、AIで商品ファイル2,300万件を再分類し、技術職員約500人にCopilotを提供
課題
フランスのマーケットプレイスは7,000万点の商品を掲載しており、多くの商品情報が誤った分類に置かれていた。開発者も定型的なコードに時間を費やしていた。
取り組み
技術部門のPeaksysは、技術職員約500人にGitHub Copilotを提供した。同社は、自社モデルとAzure OpenAI ServiceのLLMを組み合わせて商品情報を再分類し、提携先のiAdvizeを通じて購入前の相談に対応するチャットボットを加えた。
主な数値
23 million of 66 million10カ月後に再分類した商品ファイル
half a working day a weekGitHub Copilotを使う開発者1人当たりの平均節約時間
70%購入前の相談に対応するチャットボットの顧客満足度
示唆
10カ月で、6,600万件のうち2,300万件が再分類され、再分類されたファイルの成約率は30%だった。Microsoftは、開発者が週に半日ほど節約できたと報告した。
分類
- 規模
- 大企業
- 業種
- 小売・EC
- イノベーションの類型
- プロセス・イノベーション
- 導入形態
- ベンダーのソリューション
- 根拠
- ベンダーの事例紹介
出典
出典の要約
[1]Microsoft2024年7月4日
Microsoftは、Cdiscountの3つのAIの用途（コーディング支援、商品の再分類、チャットボット）を報告している。節約した時間、再分類したファイル、満足度を挙げている。
詳細は原典でご確認いただけます。
掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日
