西班牙金融与保险2024 – 进行中BBVA
面向全体员工推广ChatGPT Enterprise
在早期用户报告每周节省约3小时后，BBVA同意将ChatGPT Enterprise推广至全部12万名员工
问题
银行希望员工在安全与隐私管控下，将生成式AI用于常规的写作、分析和检索工作。BBVA希望先看到实际使用情况，再在其25个市场全面投入。
方法
2024年5月，这家西班牙银行向3,300名员工开通了ChatGPT Enterprise账户，成为首家与OpenAI合作的欧洲银行，后来将使用范围扩大到1.1万名员工，他们创建了数千个定制GPT。2025年12月，该行同意将该工具推广至全部12万名员工，规模扩大至原来的10倍，同时配套培训项目、一支与OpenAI合作的专门团队，以及用于构建连接BBVA系统的内部智能体的工具。2025年，该行还向约10万名员工推广了集成Gemini的Google Workspace。
主要数据
启示
BBVA依据早期用户的使用率和自报的时间节省量，决定将规模扩大至原来的10倍，未提供实测的财务成果。该行同时运行两家供应商的助手。
分类
来源
来源摘要
《FStech》报道了BBVA向全部12万名员工提供ChatGPT Enterprise的计划，这是其与OpenAI多年期合作项目的一部分，规模为现有部署的10倍。报道回顾了2024年5月以3,300个账户起步，增至1.1万名用户和数千个定制GPT的过程，并提到每周节省近3小时、每日使用率超过80%。报道还列出了BBVA同步推广的集成Gemini的Google Workspace以及其AI培训项目。
《FinTech Global》报道称，BBVA将把ChatGPT Enterprise推广至25个国家的全部12万名员工，规模扩大至原来的10倍。该行报告称，起初有3,300个账户，现有1.1万名用户，每周节省近3小时，每日使用率超过80%。
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