西班牙金融與保險2024 – 進行中BBVA
向全體員工推行ChatGPT Enterprise
BBVA在早期用戶表示每週約節省3小時後，同意將ChatGPT Enterprise擴及全體120,000名員工
問題
銀行希望員工在安全與隱私管控下，將生成式AI用於例行的寫作、分析與搜尋工作。BBVA希望在其25個市場全面投入之前，先觀察實際使用情形。
做法
2024年5月，這家西班牙銀行向3,300名員工提供ChatGPT Enterprise帳號，成為首家與OpenAI合作的歐洲銀行，後來將使用權擴大至11,000名員工，員工自行建立了數千個客製化GPT。2025年12月，該行同意將該工具擴及全體120,000名員工，規模增至原來的10倍，並搭配訓練計畫、與OpenAI合作的專責團隊，以及用於建置連接BBVA系統的內部代理的工具。2025年，該行也向約100,000名員工推出搭載Gemini的Google Workspace。
主要數據
啟示
BBVA以早期用戶的使用率與自述節省的時間，作為將規模擴大至原來10倍的依據，並無實測的財務成果。該行同時使用2家供應商的助理。
分類
來源
來源摘要
《FStech》報導BBVA計畫向全體120,000名員工提供ChatGPT Enterprise，為現有部署規模的10倍，屬於與OpenAI多年期計畫的一環。報導回顧2024年5月以3,300個帳號啟動，成長至11,000名用戶與數千個客製化GPT，每週節省近3小時，且每日使用率逾80%。報導並列出BBVA並行推出的搭載Gemini的Google Workspace，以及其AI訓練計畫。
《FinTech Global》報導，BBVA將把ChatGPT Enterprise擴及25個國家的全體120,000名員工，規模增至原來的10倍。該行報告最初有3,300個帳號、11,000名用戶，每週節省近3小時，每日使用率逾80%。
詳細內容請參閱原始資料。
