英国金融与保险2018 – 进行中NFU Mutual
利用Copilot for Sales和Dynamics 365管理会员记录及电子邮件
NFU Mutual称，Copilot可为每封邮件节省30至90秒
问题
会员数据分散在多个系统和手工制作的电子表格中，缺乏集中记录。员工需花时间手工登记电子邮件。
方法
这家保险公司于2018年开始使用Dynamics 365，将会员数据集中存储。此后，公司在Outlook中加入Copilot for Sales，用于汇总邮件往来、起草回复及登记通信记录。
主要数据
30-90 seconds每封邮件平均节省的时间
up to 3.5 days上线以来每家代理机构节省的手工行政工作时间
启示
这家约有4,500名员工、280个地方办事处的保险公司，在集中管理会员记录后引入了邮件自动化。节省时间的数据来自公司自身的介绍。
分类
来源
来源摘要
[1]Microsoft2025年3月4日
NFU Mutual将会员数据整合至Dynamics 365，并引入Copilot for Sales处理电子邮件。微软称，每封邮件可节省30至90秒；自上线以来，每家代理机构节省的手工行政工作时间最多为3.5天。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
