英国消费品2017 – 进行中联合利华
利用Pymetrics和HireVue对初入职场求职者进行AI筛选
联合利华通过游戏和AI评分视频面试筛选初入职场求职者，供应商称节省5万小时
问题
联合利华每年收到的初级岗位申请多达25万份。人工筛选需要数月，占用招聘人员大量时间。
方法
求职者先参加Pymetrics的在线测评游戏，再在HireVue视频面试中录制对指定问题的回答，由软件评分，当时的评分依据包括面部表情、肢体语言和关键词。通过者受邀参加线下Discovery Center环节，其中约800人获得录用通知。在遭到公众批评、并于2019年被投诉至美国联邦贸易委员会后，HireVue于2021年1月宣布已停止在测评中使用面部分析，称语言分析使视觉信号的额外作用很小。
主要数据
启示
供应商后来取消了求职者评分中的面部分析，该做法存在公平性和透明度风险。时间和成本节省均为供应商自行声称，未经独立核实。
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来源摘要
Best Practice AI报道了HireVue对联合利华招聘情况的介绍。HireVue称，为约800个岗位筛选25万份申请，原本需要四至六个月；其对面部表情、肢体语言和关键词的视频分析，在18个月内为求职者节省了超过5万小时，每年节省超过100万英镑。HireVue还声称，招聘周期缩短90%，多元背景录用人数增加16%。
这家德国商业杂志介绍了联合利华通过Pymetrics游戏和录制视频面试，每年筛选多达25万份申请的流程。其称，自动筛选节省了招聘人员约75%的面试和评估工时，约3,500名求职者进入线下Discovery Center环节，其中约800人获得录用通知。
《财富》报道称，HireVue的算法已不再考虑求职者的面部表情，公司作出这一调整，部分是为了回应批评，包括电子隐私信息中心2019年向美国联邦贸易委员会提出的投诉。报道还涉及对HireVue测评开展的外部审计，该审计对系统如何给口音不同、回答极短的求职者评分提出疑问。
美国人力资源管理协会称，HireVue于2021年1月宣布已从筛选测评中取消面部分析，并表示该功能已于2020年3月停用。公司称，语言分析的改进使视觉分析不再增加多少价值；其首席执行官表示，视觉部分的价值不足以抵偿其引发的担忧。
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