JaponServices professionnels2019Recruit Career (Recruit Holdings)
Rikunabi DMP Follow : scores de probabilité de refus d’une offre pour les candidats à l’emploi
Le régulateur japonais de la protection des données est intervenu contre Recruit après la vente par Rikunabi de scores de probabilité de refus d’une offre concernant 7 893 étudiants sans leur consentement
Problématique
Les entreprises qui recrutent de jeunes diplômés ont du mal à prévoir quels candidats refuseront une offre. Recruit Career, qui exploite le site d’emploi étudiant Rikunabi, proposait à ses clients un service d’estimation de ce risque.
Approche
Recruit Career attribuait aux étudiants un score sur une échelle de cinq points selon leur probabilité de refuser une offre, à partir de leur comportement sur le site Rikunabi. De mars à fin juillet 2019, il a transmis ces prédictions à 38 entreprises clientes. La politique de confidentialité avait été révisée pour le permettre, mais la modification n’avait pas été intégralement appliquée, si bien que le consentement de 7 893 étudiants manquait. La commission a émis une recommandation le 26 août 2019, puis un avertissement officiel et une directive le 4 décembre 2019. Recruit a indiqué que le service avait pris fin le 4 août 2019.
Chiffres clés
Enseignement
Le régulateur a constaté l’insuffisance du consentement et de l’examen juridique lorsque Recruit avait transformé les données comportementales du site d’emploi en scores de recrutement destinés aux employeurs. Recruit a créé un comité consultatif sur les données et centralisé l’examen juridique des produits.
Catégories
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- Fonction de l’entreprise
- Ressources humainesMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- Analyse prédictive et apprentissage automatique
- Mode d’adoption
- Développement interne
- Type de preuve
- Régulateur, audit ou tribunal
Sources
Résumés des sources
ITmedia NEWS rapporte la recommandation adressée le 26 août 2019 à Recruit Career par la Commission de protection des informations personnelles. Des scores concernant 7 893 étudiants sans leur consentement avaient été transmis à 38 entreprises. La commission a exigé un examen de l’organisation, une réforme de la sensibilisation dans l’ensemble de l’entreprise et un rapport au plus tard le 30 septembre.
Recruit Holdings indique que la commission a adressé des avertissements administratifs à Recruit et Recruit Career, ainsi qu’une directive administrative à Recruit, le 4 décembre 2019. Il précise que Rikunabi DMP Follow a pris fin le 4 août 2019 et décrit les mesures correctives : une procédure de vérification multiple des produits, une équipe centrale chargée des données et des questions juridiques, davantage de formation du personnel et un comité consultatif externe.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
