JapãoServiços profissionais2019Recruit Career (Recruit Holdings)
Rikunabi DMP Follow: pontuações de probabilidade de recusa de ofertas de emprego por candidatos
Regulador de privacidade do Japão tomou medidas contra Recruit após Rikunabi vender pontuações de probabilidade de recusa de ofertas de emprego de 7.893 estudantes sem consentimento
Problema
Empresas que contratam recém-formados têm dificuldade para prever quais candidatos recusarão uma oferta. A Recruit Career, responsável pelo site de empregos para estudantes Rikunabi, oferecia aos clientes um serviço para estimar esse risco.
Abordagem
A Recruit Career atribuía aos estudantes uma pontuação em escala de cinco pontos para a probabilidade de recusarem uma oferta, com base no comportamento no site Rikunabi. De março ao fim de julho de 2019, repassou as previsões a 38 empresas clientes. A política de privacidade havia sido revisada para permitir a prática, mas a mudança não foi aplicada integralmente, de modo que faltava o consentimento de 7.893 estudantes. A comissão emitiu uma recomendação em 26 de agosto de 2019 e uma advertência formal e uma determinação em 4 de dezembro de 2019. A Recruit afirmou que o serviço havia sido encerrado em 4 de agosto de 2019.
Números principais
Lição
O regulador concluiu que o consentimento e a análise jurídica foram inadequados quando a Recruit transformou dados de comportamento no site de empregos em pontuações de contratação para empregadores. A Recruit criou um comitê consultivo de dados e uma análise jurídica centralizada dos produtos.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Recursos humanosMarketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de produtos e serviços
- Tecnologia de IA
- Análise preditiva e ML
- Forma de adoção
- Desenvolvimento interno
- Objetivo
- Receita e experiência do cliente
- Evidência
- Órgão regulador, auditoria ou tribunal
Fontes
Resumos das fontes
A ITmedia NEWS relata a recomendação da Comissão de Proteção de Informações Pessoais à Recruit Career em 26 de agosto de 2019. Pontuações de 7.893 estudantes sem consentimento foram enviadas a 38 empresas. A comissão exigiu revisão organizacional, reformulação das práticas de conscientização em toda a empresa e um relatório até 30 de setembro.
A Recruit Holdings afirma que a comissão emitiu advertências administrativas à Recruit e à Recruit Career e uma determinação administrativa à Recruit em 4 de dezembro de 2019. Informa que o Rikunabi DMP Follow foi encerrado em 4 de agosto de 2019 e descreve as medidas corretivas: um processo de verificações múltiplas para produtos, uma equipe central de dados e assuntos jurídicos, mais treinamento de funcionários e um comitê consultivo externo.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
