アラブ首長国連邦公共部門2023 – 継続中

ドバイ警察

29の行政業務へのAI導入、仮想警察官Amna、AIによる事故報告

ドバイ警察は、29の行政業務にAIを導入し、軽微な事故の届け出の手順を7段階から4段階に減らしたと発表した

成果確認企業自身の発表

課題

ドバイ警察は、軽微な交通事故からパスポート紛失証明書まで、大量の行政サービスの申請を扱っている。市民が踏む手続きを減らす狙いがあった。

警察の人工知能総局が、部門横断で29の行政業務にAIを組み込んだ。警察アプリ内の仮想警察官Amnaは、アラビア語と英語の質問に音声で答える。AIは軽微な事故も分析し、運転者向けに報告書を作成する。

29ドバイ警察によると、AIシステムを組み込んだ行政業務の数（2024年6月）企業自身の発表[1]

20,000ドバイ警察によると、仮想警察官Amnaが2023年に市民と交わした会話の数企業自身の発表[1]

7 to 4同警察のAI部門責任者によると、AIによる計画立案後の軽微な事故報告の手順数企業自身の発表[1]

ドバイ警察はAIで軽微な事故を分析して報告書を作成し、届け出の手順を7段階から4段階に減らした。警察は、時間やコストの削減効果については公表していない。

[1]Dubai Media Office2024年6月13日

ドバイ政府メディア室によると、ドバイ警察は29の行政業務にAIを組み込んだ。Amnaは2023年に2万件の会話を交わし、軽微な事故に対するAIを使った手順設計により、手順は7から4に減った。発表文は、アプリ、パスポート紛失、スマートステーションの各サービスの数値も挙げている。

詳細は原典でご確認いただけます。

掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日