阿联酋公共部门2023 – 进行中迪拜警方
29项行政业务中的AI应用、虚拟警官Amna和AI事故报告
迪拜警方称已在29项行政业务中引入AI，轻微交通事故报告的办理步骤由7步减至4步
问题
迪拜警方要处理大量公共服务申请，从轻微交通事故到护照遗失证明不等。警方希望减少公众办理这些事项所需的步骤。
方法
警方人工智能总局将AI整合进各部门的29项行政业务。警务应用中的虚拟警官Amna可通过语音以阿拉伯语和英语回答问题。AI还负责分析轻微交通事故，并为驾驶人生成事故报告。
主要数据
29已整合AI系统的行政业务数量，迪拜警方数据（2024年6月）
20,000虚拟警官Amna 2023年与公众的对话次数，迪拜警方数据
7 to 4采用AI规划后轻微交通事故报告的步骤数，警方AI部门负责人提供
启示
迪拜警方用AI分析轻微交通事故并生成报告，将报告流程从7步减至4步。警方未公布节省的时间或成本。
分类
来源
来源摘要
[1]Dubai Media Office2024年6月13日
迪拜政府媒体办公室报道，迪拜警方已将AI整合进29项行政业务。Amna在2023年进行了20,000次对话，基于AI的轻微事故规划将办理步骤由7步减至4步。新闻稿还列出了警务应用、护照遗失和智能服务站的服务数据。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
