EUAServiços financeiros e seguros2017 – em andamento

JPMorgan Chase

COiN, inteligência de contratos para acordos de crédito comercial

Software COiN do JPMorgan revisa contratos de empréstimo em segundos e substitui 360.000 horas de trabalho por ano

Com resultadosDeclaração da própria empresa

Problema

Os advogados e os gerentes de crédito do JPMorgan gastavam cerca de 360.000 horas por ano interpretando aproximadamente 12.000 novos contratos de crédito comercial. Erros de leitura desses contratos causavam falhas na administração dos empréstimos.

Abordagem

O banco criou o COiN (Contract Intelligence), um sistema de aprendizado de máquina que lê os contratos e extrai os termos relevantes, aprendendo padrões a partir dos dados que processa. No início de 2017, já era usado em contratos de crédito comercial, como parte de um esforço mais amplo de automatizar o trabalho com tecnologia.

Números principais

360,000 hourstrabalho anual de advogados e gerentes de crédito que o software assumiuDeclaração da própria empresa[1][2]

12,000novos contratos de crédito comercial revisados por anoDeclaração da própria empresa[1][2]

secondstempo que o software leva para revisar um contratoDeclaração da própria empresa[1]

Lição

Documentos padronizados revisados em grande volume trouxeram economia de tempo e menos erros humanos de leitura. Os números foram divulgados pelo banco em fevereiro de 2017.

Categorias

Porte: Grande empresa
Setor: Serviços financeiros e seguros
Função empresarial: Finanças, riscos e jurídico
Tipo de inovação: Inovação de processos
Tecnologia de IA: Análise preditiva e ML
Forma de adoção: Desenvolvimento interno
Objetivo: Redução de custos Qualidade e riscos
Evidência: Declaração da própria empresa

Fontes

JPMorgan Chase uses tech to save 360,000 hours of annual work by lawyers and loan officers
ABA Journal2 de mar. de 2017Notícia
An AI Completed 360,000 Hours of Finance Work in Just Seconds
Futurism8 de mar. de 2017Notícia

Resumos das fontes

[1]ABA Journal2 de mar. de 2017

O ABA Journal, citando a Bloomberg em 28 de fevereiro de 2017, informa que o software do JPMorgan revisa documentos em segundos e executa um trabalho que consumia 360.000 horas por ano de advogados e gerentes de crédito. O banco o aplica a cerca de 12.000 novos contratos por ano e diz que ele ajudou a reduzir erros na administração de empréstimos causados por falha humana.

[2]Futurism8 de mar. de 2017

A Futurism informa que o COiN reduziu para segundos cerca de 360.000 horas de trabalho anual com contratos de empréstimo comercial. Os criadores do sistema associaram erros na administração de empréstimos à leitura equivocada, por pessoas, de cerca de 12.000 novos contratos corporativos por ano.

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.

Adicionado em 25 de out. de 2026 · Atualizado em 25 de out. de 2026